Legal
Política de privacidade
Última atualização: junho de 2026
A Agendria coleta apenas os dados estritamente necessários para operar a agenda, o CRM e a cobrança do seu negócio. Não vendemos seus dados nem os de seus clientes para terceiros.
O que coletamos
Dados de cadastro do negócio e do responsável (nome, e-mail, telefone, CNPJ/CPF), dados de clientes inseridos por você (nome, telefone, histórico de atendimentos), dados de pagamento (processados pelo gateway, não armazenamos número de cartão), e dados de uso da plataforma (logs de acesso, preferências de configuração).
Como usamos
Os dados são usados para operar os serviços contratados, enviar notificações automáticas de agendamento via WhatsApp, processar cobranças, emitir documentos fiscais e melhorar a plataforma. Não usamos seus dados para publicidade de terceiros.
Compartilhamento
Compartilhamos dados somente com subprocessadores essenciais à operação: gateway de pagamentos, provedor de WhatsApp Business API, provedor de infraestrutura em nuvem (Brasil) e prefeituras para emissão de NFS-e. Todos os subprocessadores operam sob acordos de confidencialidade.
Segurança
Credenciais sensíveis (tokens de WhatsApp, segredos de API) são criptografadas em repouso com AES-256. As comunicações são protegidas por TLS 1.3. Os servidores estão localizados no Brasil. Realizamos backups diários com retenção de 30 dias.
Retenção
Mantemos os dados enquanto a conta estiver ativa. Após o cancelamento, os dados ficam disponíveis para exportação por 30 dias e são anonimizados após 90 dias, exceto onde a legislação exija retenção maior (ex.: obrigações fiscais de 5 anos).
Seus direitos
Nos termos da LGPD, você pode solicitar acesso, correção, portabilidade ou exclusão dos seus dados pelo [email protected] ou pelo canal de atendimento do painel. Respondemos em até 15 dias úteis.
Cookies
Usamos apenas cookies essenciais à sessão e à segurança. Não usamos cookies de rastreamento de terceiros nem pixels de publicidade.